◆ 客 户评价与培训

服务理念

  20余年来龙8网投网站一直致力于筑 路机械的研发和制造,深知道 路工程施工的艰辛和紧张,尤其是在施工过程中 如果设备出现问题而得不到及时解决,将影响整条线的施工进度,给用户的信誉、经济带来巨大的损失。
  因此为用户提供最好的设备是龙8网投网站坚持不懈的信念,为用户提供最好的服务是龙8网投网站永久的承诺。

服务承诺

售前服务

  在合同签订前配 合用户做好设备的选型、现场规划等工作。
  在合同签订后向客户提供有关产品 的 技术资 料一份,平面布置图、基础图和设 备 对地基的 静力计算、并可派技术人员协助需方现场基础布置。
  合同签订后,如客户需要,可 在设备安 装前, 由我集团公司下属龙8网投网站路桥公司沥青拌和厂提前培训有关操作、维修人员,直至 客户技术 人员能独立操作该设备。培训期间我公司免费 提供培训人员的食宿。

售后服务

  派工程技术人员负责全套设备的 安装、调试,并在现场培训用户的有 关操作、维修人员,待客户的技术人员能独立操作该设备后再离开现场。
  产品质量三包期为壹年,期间如设备发生故障,免费排除设备及其他原因引起的一切故障。在接需方通知后立即回复解 决方案,如需派员则 省内 及临近省市维修人 员24小时内到达现场,较远省市48小时内到达现场,如遇 紧急情况另可特殊处理。
  三包期内48小时维修不好的设备部件免费更换, 并对该部件重新保修一年。
  质保期满后,产品实行终身有偿服务。设备易损件按成本价供应。
  对新用户每年进行定期的跟踪回访服务,对老用户进行不定期的跟踪回访 服务,了解用户所需,解决用户所难。

设备扩展服务

  为用 户提供终身服务和针对用户各种需求的解决方案,诸如 在沥青改性处理、SMA添加、 沥青再生系统及 沥青路面 新材料的长期技 术支持。
  在沥青 搅拌设备的设计中,我们已将沥青再生和SMA添加系统融合 进去,从电气控制到主机的结构,都为再生系统留有扩展的空间。

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